Chers collègues Care,
Dans la précédente édition de notre magazine, Joost Tibosch annonçait qu’il renonçait au poste de directeur de Care. Il a désormais rejoint notre filiale IBN Facilitair. J’assume donc le rôle de Managing Director pour l’ensemble des entreprises facilitaires en Belgique depuis le 1er octobre. Étant donné que Vebego Airport Services a besoin de renfort et nécessite une attention accrue de la part de la direction, Boudewijn Heusinkveld reprendra mon rôle de directeur de Care jusqu’à la mi-2023. Il me fera directement rapport afin que je reste informé et impliqué dans les activités de Care.
Ce n’est pas la première fois que Boudewijn se retrouve temporairement à la tête de Care. Il compte une vaste expérience en la matière et nous sommes convaincus qu’il pilotera l’entreprise avec beaucoup de dextérité au cours des prochains mois. Boudewijn se présente brièvement dans la suite du C-magazine. Je lui souhaite tout le succès possible durant cet intérim.
Dans ce numéro, Care jette un regard rétrospectif sur une période prospère. Nous avons en effet accueilli la zone de police d’Anvers parmi nos clients, notre campagne de recrutement « Schoonmaak met een hart voor mensen » a été lancée et nous pouvons désormais être considéré comme un « SDG Pioneer ». Nous vous en disons plus à ce sujet dans la suite de ce magazine. Sans oublier l’association Feestvarken, que nous avons aidée à emballer des boîtes d’anniversaire pour les enfants en situation de précarité. Autant d’initiatives remarquables qui ne seraient pas réalisables sans vous !
Je vous souhaite d’ores et déjà de joyeuses fêtes et une bonne lecture.
Michel Möller
Chers collègues,
En tant que directeur par intérim de Care, je tenais à me présenter brièvement. Je m’appelle Boudewijn, je n’ai que 50 ans (☺️) et j’habite à Utrecht. Je suis papa de Tijmen en Joep, et papa par intérim (décidément…) de Sterre et Yfke. Ma compagne Daniëlle et moi allons souvent faire de la voile en Frise au printemps et en été.
Je travaille pour Vebego depuis treize ans et j’ai déjà assumé divers postes de direction. J’ai notamment été directeur par intérim de Care en 2016, ce qui fut pour moi une très belle expérience.
Je suis de retour en Belgique depuis le 11 octobre pour épauler Michel pendant quelques mois dans son rôle de directeur. Je constate, une fois encore, que Care est une excellente entreprise. Je me suis déjà entretenu avec plusieurs collègues et je suis impatient de travailler intensivement avec vous.
Et quel plaisir de réapprendre tous ces mots et expressions propres au néerlandais de Flandre !
À bientôt ! Boudewijn
Care ne tient pas compte des origines, de la religion, de la couleur de peau ou de l’orientation sexuelle dans sa politique de recrutement. L’entreprise offre également une chance aux immigrés qui souhaitent prendre un nouveau départ dans la vie et entamer une nouvelle aventure professionnelle.
L’idée selon laquelle Care accepte tout le monde n’est cependant pas une évidence pour tous les collaborateurs. Mouna, Sander et Wendy nous partagent brièvement leur expérience…
Nous avons imaginé et mis en œuvre des actions de durabilité, comme le nettoyage plus intelligent, l’économie d’eau au profit de projets d’eau potable et la lutte contre la pauvreté et les inégalités. Au sein de Care, mais aussi au-delà.
Nos efforts ont été récompensés le 25 octobre. À l’occasion de la Journée de la durabilité, nous avons reçu le certificat « SDG Pioneer ». C’est aussi grâce à vous : les Marraines et Parrains Plan, les volontaires lors des inondations en Wallonie, les marcheurs de Think Pink, les participants aux 10 Miles, les ramasseurs de déchets… Merci pour votre engagement ! Ensemble, nous contribuons à une entreprise et à un monde meilleurs.
Que peut-on encore acheter avec un euro ? Rien, nous direz-vous… Pour un enfant en situation de précarité, cet euro peut cependant faire toute la différence. C’est ce qui a incité 50 des collaborateurs de Care à devenir Parrain/Marraine Plan et c’est aussi la raison pour laquelle Care soutient Plan International depuis plus de 20 ans.
Qui parmi nous n’a pas remarqué la hausse spectaculaire des prix des denrées alimentaires ? Une alimentation saine semble coûter plus cher que de mauvaises habitudes alimentaires. Quoi qu’il en soit, de nombreux aliments finissent chaque jour à la poubelle. Il ne doit pas nécessairement en être ainsi !
Nous avons demandé à Hilde De Geeter, membre de l’organisme public et du centre d’information nutritionnelle NICE, comment éviter le gaspillage alimentaire. Et comment continuer à manger sainement à moindre coût.
Découvrez les conseils de Hilde
Tous les projets sont éligibles, à quelques exceptions près.
Votre projet ne doit pas :
Vous travaillez pour une entreprise de Vebego et vous faites du bénévolat dans une association ou une fondation ? Il vous suffit d’introduire une demande via ce site web. Vous ne savez pas comment faire ? Marco Gielen, ambassadeur de Mon Projet, se fera un plaisir de vous aider. Contactez-le par e-mail à marco.gielen@care.be ou par téléphone au 0491 90 56 94.
Chaque jour, vous êtes plus de 1 000 collaborateurs à vous rendre chez nos clients. Par tous les temps, parfois très tôt et parfois très tard, mais toujours avec le sourire. Vous assurez le nettoyage de bureaux, de laboratoires, de couloirs, de salles de classe… C’est donc grâce à votre engagement et à votre rigueur que nous avons pu faire briller nos clients au cours de l’année écoulée.
C’est désormais à vous de briller. Nous souhaitions vous offrir un cadeau pour vous remercier de votre dévouement. Un cadeau qui vous tiendra chaud cet hiver : la veste polaire Care. Votre manager vous la remettra dans les jours qui viennent. En espérant qu’elle vous plaira…
Pour obtenir et conserver ces certificats, un audit est réalisé chaque année. Il s’agit d’une sorte d’examen. L’auditeur vient alors vérifier si nous travaillons conformément aux normes ISO. Cette année, l’audit portait sur la région Ouest, où plusieurs immeubles ont été inspectés. Après s’être entretenu avec les collaborateurs et les chefs d’équipe, l’auditeur a constaté que tout était en ordre.
L’auditeur s’est également rendu au siège central de Deurne. Il a rapidement pu attester de nos performances en termes de qualité, de sécurité et d’environnement.
Cet audit a donc été couronné de succès. Merci à chacun(e) d’entre vous !
Ce système numérique fluidifie considérablement le processus d’enregistrement. Nous avons toutefois constaté qu’il était encore possible de l’améliorer. C’est pourquoi nous passerons prochainement à une nouvelle suite logicielle : MyCellHub. Après une période de développement et de tests concluante, nous lancerons bientôt la nouvelle app iClean.
L’enregistrement des horaires se fera ainsi de manière 100 % numérique. Les premiers tests de l’application commenceront en décembre. Nous fournirons les codes QR à l’ensemble des clients entre janvier et août. Votre Teamleader vous informera lorsque viendra le tour de votre client, afin que vous puissiez installer l’app sur votre smartphone. Vous recevrez alors aussi une modeste indemnité pour l’utilisation de votre smartphone à des fins professionnelles.
Pour toute question relative à l’app, adressez-vous à votre Teamleader.
La police d’Anvers cherchait expressément une entreprise de nettoyage axée sur la durabilité et l’innovation. Des valeurs qui animent Care depuis des années.
Nous avons pu cocher toutes les cases en termes d’exigences dans cet important dossier, de nos produits écologiques à nos efforts en matière de responsabilité sociale des entreprises. Notre analyse de la pauvreté a notamment été accueillie avec beaucoup d’enthousiasme par la police. « C’est comme si toutes les pièces du puzzle s’imbriquaient », explique Chantal, Sales Manager.
La police d’Anvers est un client prestigieux, mais aussi un client d’envergure. Le démarrage de ce contrat représentera donc un défi de taille. La suite dans la prochaine édition du C-magazine…
Le département Sécurité élabore ainsi chaque année un plan d’action annuel qui met l’accent sur des thématiques importantes pour les douze mois à venir. En 2023, les sujets à l’honneur seront l’ergonomie, les équipements de protection individuelle et la charge psychosociale. Els Van Rijckeghem, conseillère en prévention, nous explique pourquoi Care a choisi ces thèmes.
Les collaborateurs de Care sont encore trop souvent impliqués dans des accidents sur le chemin du travail.
Certains se pressent pour attraper leur bus, avec des chutes à la clé. D’autres sont victimes de mésaventures avec les désormais populaires vélos électriques. Avec l’arrivée de l’hiver, les routes sont également plus dangereuses.
Nous tenions donc à vous rappeler quelques conseils importants...
On constate malheureusement que, dans de nombreux cas, nos collaborateurs ne peuvent rien faire pour empêcher l’accident. Soit vous faites un écart, soit vous vous faites renverser par une voiture. La seule chose que vous puissiez faire est de vous rendre encore plus visible. Les feux de votre vélo/scooter/trottinette doivent évidemment être en état de fonctionnement. Veillez cependant aussi à ce qu’on vous remarque. Cette règle est également importante pour les piétons. Dans ce contexte, Care distribue des bracelets fluorescents, afin que vous puissiez être vus dans la circulation. Nous espérons ainsi contribuer à réduire le nombre d’accidents.
Vous pensez que ce type de bracelet fluorescent pourrait vous être utile ? Envoyez un e-mail à receptie@care.be pour recevoir le vôtre !
Care se compose de divers départements et équipes, répartis dans toute la Belgique. Afin d’apprendre à mieux nous connaître, la rubrique « La culture Care » s’intéresse aux personnes qui travaillent en coulisses. Que font-elles ? Quel rôle jouent-elles au sein de Care ? Comment perçoivent-elles la culture Care ?
Dans ce numéro, nous vous présentons la région Ouest, qui se trouve sous la supervision du District Manager Kenny Oben. Bien que son équipe soit répartie entre la Flandre orientale et la Flandre occidentale, tous les membres incarnent la culture Care. Kenny nous en dit plus…
Vous n’êtes pas sans savoir que Care est spécialisée dans le nettoyage. Mais que faire si le client vous demande de laver les vitres, de nettoyer les tapis ou de dépoussiérer la salle des serveurs ? Nous avons également la solution ! Care entend proposer au client une gamme de services aussi large que possible.
Nous ne faisons pas tout nous-mêmes, car nous ne pouvons pas être bons dans tout. Nous pouvons néanmoins compter sur nos partenaires pour exécuter ces tâches spécifiques. Chacun est un véritable spécialiste dans son domaine :
Ces collaborateurs ont commencé leur carrière chez Care il y a de nombreuses années, par une fraîche matinée d’automne. Il va sans dire qu’ils ont apprécié leur première journée de travail, puisqu’ils sont encore dans les starting-blocks tous les matins. Toutes nos félicitations à nos jubilaires d’automne ! En espérant pouvoir vous compter parmi nous pendant de nombreuses années encore…
Chibuzor Celestina Mbaegbu travaille chez Care depuis dix ans et a été surprise de recevoir une fleur à l’occasion. Selon Nathalie, District Manager, il s’agit d’une personne fiable, qui prend ses responsabilités. Nous espérons que Chibuzor restera parmi nous pour de longues années encore, car c’est une collègue fantastique.
Depuis 30 ans, Heide Lemmens travaille chez Care. D'abord dans la région Centraal et après dans la région Oost. Elle fait le ménage chez nos clients Arendo et Decapac. Les clients sont très satisfaits d'elle. Il n'y a jamais de plaintes et Heidi est toujours très motivée : c'est ainsi que nous connaissons notre Heidi. Nous espérons qu'elle restera longtemps avec nous. Merci d'avance pour les nombreuses années !
Actuellement, environ 150 personnes surfent chaque mois sur la page de Care Expert Cleaning, notre département dédié au nettoyage de laboratoires et de salles blanches. L’an dernier, cette moyenne s’élevait à 200 visiteurs par mois. Une baisse de fréquentation regrettable ! Il y a certes moins d’entreprises qui disposent de zones sensibles que de bureaux ordinaires. Cette nouvelle page regorge toutefois d’informations intéressantes pour les clients concernés. C’est pourquoi il est essentiel de la promouvoir, dans l’espoir de mettre rapidement notre expertise au service de ces nouveaux clients.
Comment passer aux fiches de paie électroniques ? Vous trouverez des instructions sur la façon de demander la version numérique sur votre dernière fiche de paie. Vous pouvez également envoyer un e-mail à arbeiders@care.be en précisant que vous souhaitez recevoir vos fiches de paie sous forme électronique. Vous recevrez un e-mail d’activation de la part du secrétariat social. Il vous suffit ensuite de confirmer et le tour est joué : vos fiches de paie sont disponibles au format numérique.
Le 16 janvier, vous recevrez dans votre boîte de messagerie personnelle un lien vers le questionnaire en ligne. Vérifiez également vos courriers indésirables. Vous n’avez pas d’adresse e-mail ? Vous recevrez alors une lettre par la poste avec un code personnel qui vous permettra de vous connecter au questionnaire.
Vous recevez l’invitation en français ou en néerlandais, mais vous pourrez remplir le questionnaire dans d’autres langues, à votre meilleure convenance. Tout le monde peut donc participer.
Vous avez deux semaines pour remplir le questionnaire. Si vous rencontrez des difficultés, votre Teamleader se fera un plaisir de vous aider.
Avis aux demandeurs d’emploi motivés : nous avons plusieurs postes intéressants à pourvoir. Vous connaissez quelqu’un qui a le profil idéal ? Faites-le-nous savoir ou transmettez les informations à la personne en question. Toutes nos offres d’emploi sont reprises clairement sur la page Werken bij Care. Les filtres permettent aux demandeurs d’emploi de sélectionner facilement les offres qui leur conviennent.
Avez-vous déjà vu la vidéo promotionnelle de nos collaborateurs enthousiastes ? Au travers de cette vidéo, nous souhaitons encourager les demandeurs d’emploi à postuler chez Care. Regardez-la et partagez-la avec votre famille et vos amis via vos réseaux sociaux !
Cette vidéo promotionnelle s’inscrit dans le cadre de notre campagne d’employer branding, qui vise à attirer plus de visiteurs sur notre page web. La campagne a été lancée le 23 octobre et porte ses fruits. Nous comptabilisons de nombreuses mentions « J’aime » sur Facebook et le nombre de visiteurs sur notre site web est cinq fois plus élevé qu’auparavant. Avec cette campagne, nous espérons également toucher des clients dans les régions difficiles.
Avez-vous une connaissance, un ami ou un membre de votre famille qui est à la recherche d’un nouvel emploi comme technicien de surface, responsable d’immeuble ou technicien de surface volant ? Et pensez-vous qu’il ou elle pourrait être un atout pour Care ? Laissez-le ou laissez-la nous contacter. Qui sait, cela pourrait constituer une bonne combinaison et Care pourrait ainsi bénéficier d’un(e) autre employé(e) formidable. Et pour vous remercier, grâce à l’action Bring a Friend, vous recevrez 50 euros au départ et 50 autres euros lorsqu’il/elle sera employé(e) depuis six mois.
Envoyez un courriel à Mouna Sarragi avec le nom et la fonction de la personne que vous avez transmise. Mouna s’assurera alors que vous receviez votre récompense.
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