// CULTURE CARE
/ Rencontre avec la région Ouest
Kenny Oben : « La région Ouest comprend environ 200 collaborateurs et 5 Teamleaders, à savoir Sulyka, Marleen, Kelly Vanthournout, Justine en Kelly Coune. »

 

« Un effectif composé de travailleurs Care de longue date et de quelques nouvelles recrues. Nous avons plusieurs gros clients, comme Barco, la commune de Merelbeke ou encore Vyncolit. »

« Avec autant de personnes à différents endroits, il est difficile de créer un groupe soudé. Nous nous réunissons néanmoins avec les Teamleaders au bureau régional De Punt, à Gentbrugge. Nous y accueillons aussi les agents de nettoyage. »

« Avant le covid, nous organisions chaque année une réception du Nouvel An à laquelle toute la région Ouest était conviée. Nous allons relancer ce projet. »
768X432newyearhr

« Care met en place diverses initiatives pour mobiliser ses collaborateurs, comme Benefits@Work. Par l’intermédiaire de ce programme, nous voulons encourager nos travailleurs à s’inscrire à des activités ludiques dans la région, entre autres des événements sportifs. Ils peuvent alors y participer à titre individuel, mais c’est évidemment toujours plus amusant en groupe. Nous travaillons encore sur ce concept », explique Kenny.

Le groupe de Teamleaders s’entend à merveille. Elles sont sur la même longueur d’onde et plaisantent beaucoup entre elles. J’estime qu’il est très important de s’amuser au travail. Un jour sans rire est un jour perdu.
/ Dès le premier jour

Vu que la région Ouest se compose de plusieurs équipes, on pourrait penser que la culture d’entreprise s’en trouve quelque peu diluée. Kenny n’est pas de cet avis :

« Lorsqu’une nouvelle recrue entre en service, elle est immédiatement immergée dans la culture Care. Il incombe en effet aux Teamleaders d’informer les nouveaux collaborateurs de nos normes et valeurs, afin qu’ils puissent ensuite eux-mêmes faire rayonner notre culture auprès du client. »
Care-Cultuur Eerste dag 768X432HR
/ Une entreprise humaine

« La culture Care est, selon moi, principalement axée sur le caractère humain. Nous sommes conscients que nous travaillons avec des personnes. L’un des points essentiels à mes yeux est que nous répercutons aussi cette dimension humaine dans la pratique », souligne Kenny.

« Un bel exemple est celui des absences de longue durée. Nous ne pouvons bien sûr pas demander aux collaborateurs pourquoi ils sont absents, mais rien ne nous empêche de prendre de leurs nouvelles. »

« Et de leur demander si leur absence a un rapport avec Care ou avec leur travail. Nous engageons alors le dialogue et pouvons chercher une solution ensemble. »
/ Ancrage

« Care offre la possibilité d’initier les managers à sa culture. Cette culture - axée sur le caractère humain et l’empathie - doit cependant surtout venir de vous. Il s’agit de valeurs que vous devez avoir si vous voulez prétendre à un poste de direction. Vous devez comprendre notre philosophie et pouvoir l’intégrer dans votre vie professionnelle. »


« Je suis également chargé de veiller à ce que cette philosophie soit adoptée par tous mes collaborateurs sur le terrain. La culture Care est ancrée dans la région Ouest », affirme fièrement Kenny.

768X432menselijkheid En Empathiehr