Le 1er janvier 2023, Debby Severijns se voit attribuer une nouvelle fonction au sein de Care en tant que Site Lead pour le nouveau client Zone de Police d’Anvers. À cette date, le déménagement de l’ensemble de l’équipe de police à Berchem doit encore avoir lieu. Et elle doit le coordonner. Le 27 février 2023, Yassine N’Mar entame sa première journée chez Care. Il est responsable du nettoyage du nouveau bâtiment principal de la police anversoise à Berchem. Tout seul.
Yassine, bien sûr, n’est plus seul. Il est aujourd’hui gestionnaire des locaux avec une trentaine de techniciens de surface.
« Yassine est parfait pour le poste de gestionnaire des locaux », sait Debby. « Il était déjà chargé de nettoyer les anciens commissariats de police sur la Noorderlaan. Comme les gens le connaissent, ils lui font confiance. Ce n’est pas rien. »
Outre le nouveau bâtiment principal, Care prend également en charge le nettoyage de 14 commissariats annexes répartis dans tout Anvers. « Il en découle une reprise obligatoire de l’ancienne équipe de nettoyage », explique Debby. « Cela signifie que le personnel de nettoyage actuel peut rester, ce qui est idéal pour nous. Ils connaissent leur travail et, une fois de plus, la police leur fait confiance. »
« Nous ne nous contentons pas de nettoyer les bureaux et les installations sanitaires », explique Yassine. « Nous veillons également à la propreté des salles de contrôle, des cellules, des stands de tir, des gymnases, des dojos et du chenil. Nous tenons compte des créneaux horaires qui nous sont accordés pour que les policiers puissent continuer à travailler et à s’entraîner. Nous pouvons donc nettoyer les cellules lorsque les détenus sont au tribunal, par exemple. Nous ne faisons que le nettoyage ordinaire. Pour le nettoyage du sang, du vomi ou de l’urine, c’est la société sœur HIS qui s’en charge ».
« Il est vrai que notre personnel de nettoyage s’occupe toujours des mêmes locaux », explique Debby.
Le 23 octobre, tout le déménagement était derrière nous. Aujourd’hui, près de deux mois plus tard, le planning idéal et les fréquences de nettoyage sont encore testés. « Par exemple, une moquette très fréquentée a encore besoin d’être aspirée, les déchets doivent être ramassés plus souvent, etc. Ensuite, nous devons adapter le programme à chaque fois. Ce n’est pas une mince affaire, car nous travaillons sept jours sur sept pour la PZA. Je pense qu’il faudra environ un an pour que tout soit peaufiné », déclare Debby.
« Heureusement, j’ai Yassine qui s’occupe de tout. Si je lui transmets quelque chose, il s’en occupe et le résout. Notre communication est très bonne, et c’est vraiment la clé du succès lorsque vous devez gérer un projet comme celui-ci. »
Mais Yassine ne tarit pas d’éloges sur Debby. « Elle me soutient pleinement et représente beaucoup pour moi. »