Qu’est-ce que le tunnel du Liefkenshoek, et qu’y faites-vous exactement ?

Le tunnel du Liefkenshoek est un tunnel à péage, le seul tunnel payant de Belgique. Nous entretenons les tunnels et collectons l’argent des conducteurs. Notre équipe se compose de 38 employés.

Comment êtes-vous arrivés chez Care ?

Cela fait longtemps, mais je pense que nous avons trouvé Care par la publicité. Au début, nous avions quelques aides-ménagères avant que Mariëlla ne vienne nous rejoindre en 2004. Elle s’est révélée être un bon parti et, entre-temps, elle travaille pour nous depuis dix ans.

Quelles sont les tâches de Mariëlla ?

Mariëlla veille à ce que les postes de péage et nos bureaux soient propres. Elle vient tous les jours pendant quelques heures pour nettoyer. Le tunnel de péage est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Dans la salle de contrôle, deux personnes surveillent en permanence les postes de péage et les tunnels. Cette pièce doit être nettoyée tous les jours. Mariëlla nettoie soigneusement les bureaux une fois par semaine et les sanitaires deux fois par semaine.

Entre-temps, nous comptons également sur Care pour laver nos vitres.

Comment se passe la collaboration ?

Très bien, Mariëlla fait désormais partie de l’équipe. Si notre personnel reçoit un petit cadeau, par exemple pour la Saint-Nicolas, nous faisons de même pour elle.

Par exemple, nous avons récemment célébré notre 30e anniversaire. Pour fêter cela, chacun a reçu une boîte en bois personnalisée contenant une bouteille de champagne et un verre à champagne. Bien entendu, Mariëlla en a eu une aussi. (Photo : Mariëlla avec son cadeau).

Nous sommes très satisfaits d’elle et avons une bonne relation de confiance. Avant, elle devait attendre que quelqu’un soit dans les bureaux, car il y a de l’argent en jeu. Maintenant, elle a un accès libre et peut nettoyer quand elle le souhaite.

Avez-vous vu évoluer la manière de nettoyer ?

Oui, en effet. Mariëlla n’a pas utilisé de produits tels que l’ammoniaque depuis longtemps. Entre-temps, toutes les fiches produits sont présentes et contrôlées chaque année pour être conformes aux normes ISO. Nous avons vu Care se développer en termes de durabilité et d’utilisation de produits meilleurs et plus respectueux de l’environnement.

Comment se passe le contact avec Care même ?

Au début, Sandra Duuring était la cheffe d’équipe de Mariëlla et donc notre personne de contact. Au fil des ans, elle a continué à nous suivre, bien qu’elle soit District Manager depuis un certain temps et qu’elle n’est donc plus responsable de notre région. C’est agréable de savoir qu’il y a quelqu’un sur qui on peut toujours compter.

Pourquoi une entreprise devrait-elle choisir Care ?

Je trouve que c’est une question assez difficile. Nous n’avons également qu’une seule aide-ménagère et non une équipe complète. C’est peut-être la réponse : que vous soyez une grande ou une petite entreprise, Care recherche toujours une solution sur mesure.