Care possède deux certifications ISO : ISO 9001 et ISO 14001. Pour les obtenir, nous devons respecter certaines normes. Ces normes sont suivies d’un audit annuel au cours duquel une société externe vérifie que nous sommes toujours en conformité avec l’ensemble des normes.
L’objectif de la norme ISO 9001 est de garantir que la qualité de nos services est irréprochable et répond aux attentes des clients. En effet, ce certificat prouve que nous maîtrisons nos processus établis.
Par processus, nous entendons principalement nos services de nettoyage et l’administration autour de nos clients, fournisseurs et employés. Par conséquent, notre personnel de nettoyage joue un rôle important dans le maintien de ce certificat.
Si Care indique que toutes les armoires de nettoyage sont équipées d’un bac de récupération des produits, l’auditeur vérifie que c’est bien le cas.
Vous saviez déjà que Care a à cœur de protéger l’environnement. Nous nous efforçons par exemple de réduire au maximum notre empreinte écologique. Et c’est exactement ce que prouve le certificat ISO 14001 : que nous respectons les règles et réglementations environnementales en vigueur. Pour les clients qui accordent autant d’importance que nous à l’environnement, ce certificat est donc très important.
Ici aussi, en tant qu’employé de Care, vous pouvez apporter votre pierre à l’édifice en étant toujours attentif à vos instructions. Pensez à utiliser la bonne quantité d’eau et de produit, à trier correctement les déchets et à ne pas gaspiller l’électricité. Pensez à éteindre les lumières ou les machines lorsque vous ne les utilisez pas pendant un certain temps.
Au siège, nous utilisons des écorobinets (robinets à économie d’eau) et dans les ateliers, nous appliquons la méthode Triple-T. Grâce à ces actions, nous luttons contre le gaspillage de l’eau.
Vous aussi pouvez contribuer à créer un environnement de travail sûr. Vous remarquez quelque chose de dangereux en travaillant ? Si c’est le cas, n’hésitez pas à contacter votre responsable ou le conseiller en prévention. Ensemble, nous verrons quelles mesures nous pouvons prendre.
Conseillers en prévention
Els Van Rijckeghem ✆ 0498 88 40 21
Johan Van Calster ✆ 0475 85 01 70